Vanliga frågor
Här hittar du snabba svar på de vanligaste frågorna. Varje svar länkar vidare till en fullständig guide om du vill läsa mer.
Kom igång
F: Vad är Peach? A: Peach är en allt-i-ett-plattform för dig som håller aktiviteter inom träning och hälsa — bokningar, betalningar, kvitton, marknadsföring och mer samlat i en app. Läs mer i kom-igång-guiden
F: Behöver jag eget företag för att använda Peach? A: Nej! Med Peach Salary får du lön utbetald utan att starta företag. Du kan även använda Peach med eget AB eller enskild firma. Läs om de olika spåren
F: Hur skapar jag mitt första pass? A: Ladda ner appen, skapa ett kreatörskonto och följ guiden för att sätta upp din första aktivitet. Steg-för-steg-guide
F: Får jag en egen hemsida? A: Ja! Direkt när du skapar konto får du en Peach Page — din personliga sida med URL:en peach.nu/dittnamn. Läs om din Peach Page
F: Jag använder ett annat bokningssystem — kan jag byta till Peach? A: Absolut, och vi hjälper dig med hela flytten kostnadsfritt. Läs om att byta till Peach
F: Kan jag synka Peach med min kalender? A: Ja, du kan koppla ditt Peach-schema till Google Calendar, Apple Calendar eller andra kalenderappar. Läs om kalendersynk
Betalningar
F: Vilka betalmetoder kan mina kunder använda? A: Kort, Swish och fler alternativ beroende på marknad. Se alla betalmetoder
F: När får jag mina pengar? A: Utbetalning sker den 15:e (Peach Salary) eller den 20:e (eget företag/hobby) varje månad. Läs om utbetalningar
F: Vad kostar det att använda Peach? A: Peach tar en plattformsavgift plus en betalprocessoravgift (Stripe). Se aktuella avgifter
F: Hur fungerar återbetalningar? A: Du kan återbetala bokningar direkt i appen. Läs om återbetalningar
F: Kan jag skicka en betalningslänk till en kund? A: Ja! Du skapar en betalningslänk i appen — fungerar som en modern faktura. Läs om betalningslänkar
Erbjudanden
F: Kan jag sälja klippkort? A: Ja, du skapar klippkort i appen och bestämmer antal klipp och pris. Guide till klippkort
F: Hur fungerar medlemskap? A: Medlemskap ger dina kunder tillgång till aktiviteter mot en återkommande betalning. Guide till medlemskap
F: Kan jag sälja produkter? A: Ja, du kan skapa och sälja produkter direkt via Peach. Läs om produkter
Bokningar
F: Hur avbokar sig kunder? A: Via avbokningslänken i bekräftelsemejlet eller genom att logga in i appen. Läs om avbokningspolicy
F: Vad händer om jag ställer in en aktivitet? A: Alla bokningar återbetalas automatiskt. Läs mer om bokningar
F: Kan jag bestämma hur långt i förväg kunder kan boka? A: Ja, du ställer in bokningsfönstret för varje aktivitet. Läs om bokningsfönster
F: Vad händer när en aktivitet är fullbokad? A: Kunder kan ställa sig i väntelistan. Alla meddelas om en plats öppnas upp. Läs om väntelistan
F: Kan jag sälja en hel kurs som ett paket? A: Ja! Välj "Alla tider på en gång" när du skapar aktiviteten. Kunden betalar en gång och bokas in på alla tillfällen. Läs om serier och kurser
F: Hur ställer jag in en aktivitet eller ändrar schemat? A: Du kan redigera, ställa in enskilda tillfällen eller pausa hela schemat direkt i appen. Läs om att hantera aktiviteter
Skatt och lön
F: Hur fungerar Peach Salary? A: Peach anställer dig via egenanställning, drar skatt och arbetsgivaravgift, och betalar ut din lön. Komplett guide till Peach Salary
F: Jag har eget företag — hur gör jag? A: Du anger ditt organisationsnummer (AB) eller personnummer (enskild firma) och sköter skatt och bokföring själv. Guide för företagare
F: Kan jag göra avdrag? A: Ja, om du använder Peach Salary kan du skicka in kvitton för kostnader kopplade till dina aktiviteter. Läs om avdrag
Kunder
F: Hur hjälper jag en kund som behöver kvitto? A: Du kan skicka om kvitton från Mina kunder i appen. Kunden kan även hitta dem i sitt bekräftelsemejl. Läs om kvitton
F: Var hittar jag mina kunder? A: Under Mina kunder i appen ser du alla som bokat hos dig, med kontaktuppgifter och bokningshistorik. Läs om kundhantering
F: Kan jag kontakta alla som bokat en specifik klass? A: Ja! Du kan skicka meddelanden via bokningslistan i aktiviteten, eller nå alla kunder via kundlistan. Läs om kundhantering
Samarbeten
F: Kan jag samarbeta med andra kreatörer? A: Ja, med Peach Collabs kan ni hålla aktiviteter tillsammans och dela intäkter. Läs om samarbeten
Marknadsföring
F: Hur får jag fler deltagare? A: Peach har inbyggda verktyg som Peach Boost och tips för att växa din verksamhet. Läs om marknadsföring
F: Vad är Peach Boost? A: En funktion som hjälper dig nå nya kunder genom Peachs egna kanaler. Läs om Peach Boost
Har du fler frågor? Kontakta oss via Kontakta Peach i appen eller mejla team@peach.nu.