Kvitton i Peach
När en kund gör ett köp via Peach skickas alltid ett kvitto automatiskt. För att ett köp ska kunna genomföras behöver kunden antingen vara inloggad på sitt konto eller ange sin e-postadress vid köpet. Om dessa uppgifter saknas kommer köp-knappen inte att aktiveras.
Hur det fungerar
Kvittot skapas automatiskt vid varje köp och skickas till kundens e-post tillsammans med bokningsbekräftelsen. Kunden kan även hitta alla sina kvitton i Peach-appen.
Vad står på kvittot?
Varje kvitto innehåller:
- Aktivitetens namn — titeln du satt på din aktivitet
- Datum — när köpet gjordes
- Pris — totalbeloppet inklusive moms
- Betalmetod — t.ex. kort eller Swish
- Kreatörens uppgifter — ditt namn eller företagsnamn
- Peachs organisationsnummer och adress
- Momsuppgifter
- Kundens uppgifter — namn och e-post
Tips som kreatör: Titeln på din aktivitet visas på kvittot. Om aktiviteten är friskvårdsrelaterad (t.ex. yoga, träning eller massage), inkludera det i titeln så blir kvittot direkt användbart som friskvårdsunderlag.
Friskvårdskvitton
Många deltagare vill använda sitt kvitto för att få friskvårdsbidrag från sin arbetsgivare. Då kan kunden behöva komplettera kvittot med:
- Personnummer — vanligast
- Tjänstemannummer — vissa arbetsgivare kräver detta istället
Kunden lägger till dessa uppgifter själv via sin bokning eller sitt kvitto i Peach-appen. Uppgifterna sparas och läggs till automatiskt på framtida kvitton.
Om kunden glömt att fylla i uppgifterna vid köpet kan det göras i efterhand:
- Kunden laddar ner Peach-appen (om den inte redan är installerad).
- Loggar in med samma e-postadress som användes vid köpet.
- Lägger till personnummer eller tjänstemannummer under sina uppgifter.
- Laddar ner ett uppdaterat kvitto med de nya uppgifterna.
Hur kunden hittar sitt kvitto
Kunden kan hitta sitt kvitto på två sätt:
- Via bekräftelsemejlet — kvittot bifogas eller länkas i bokningsbekräftelsen som skickas vid köp.
- I appen — under kundens bokningar finns alla kvitton samlade.
Skicka om ett kvitto
Ibland behöver en kund få sitt kvitto skickat igen. Som kreatör kan du enkelt göra det:
- Gå till Mina kunder i ditt Peach-konto.
- Leta upp kunden och klicka på deras bokning/transaktion.
- Skicka kvittot vidare till kundens e-post.
Du kan också skicka om kvittot direkt från bokningsdetaljerna för en specifik aktivitet.
Vanliga frågor
F: Kunden behöver kvitto för friskvård — vad gör jag? A: Be kunden logga in i Peach-appen och lägga till sitt personnummer eller tjänstemannummer. Därefter kan de ladda ner ett uppdaterat kvitto som fungerar som friskvårdsunderlag. Se till att din aktivitetstitel tydligt visar att det handlar om träning eller hälsa.
F: Kunden hittar inte sitt kvitto — hur hjälper jag till? A: Kolla först om kunden kan hitta det i bekräftelsemejlet. Annars kan du gå till Mina kunder, leta upp personen och skicka om kvittot därifrån.
F: Kan jag skicka om ett kvitto? A: Ja! Gå till Mina kunder och hitta kundens bokning, eller gå via bokningsdetaljerna för aktiviteten. Därifrån kan du skicka kvittot igen.
Bra att veta
- Kvitton skickas alltid automatiskt vid köp — du behöver inte göra något manuellt.
- Om kunden har lagt till personnummer eller tjänstemannummer en gång sparas det för framtida köp.
- En tydlig aktivitetstitel (t.ex. "Yoga med Anna" istället för "Tisdagspass") gör kvittot mer användbart för kunden.
Har du fler frågor? Kontakta oss via Kontakta Peach i appen eller mejla team@peach.nu.